Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Последнее обновление: 26 ноября 2024 г. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши личные данные. Эта Политика объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию при использовании нашей платформы, включая POS-систему, QR-меню, инструменты бэкофиса, API и мобильные приложения. 1. Информация, которую мы собираем Мы можем собирать: • Данные учетной записи (имя, email, телефон) • Бизнес-данные (название ресторана, меню, заказы, цены) • Данные использования (входы, активность, используемые функции) • Данные устройства (тип браузера, IP, ОС) • Платежная и биллинговая информация (если применимо) • Логи поддержки и общения • Логи безопасности Мы не собираем данные лиц младше 16 лет. 2. Как мы используем данные Мы используем данные для: • Предоставления и работы платформы • Обработки и отображения заказов • Управления учетными записями и ролями • Улучшения производительности и разработки новых функций • Поддержки пользователей • Обеспечения безопасности • Персонализации интерфейса • Выполнения юридических требований Мы можем использовать обезличенные агрегированные данные для улучшения алгоритмов, аналитики и AI-моделей. Такие данные не позволяют идентифицировать какой-либо ресторан или лицо. 3. Местоположение хранения данных Данные хранятся на защищённых серверах Amazon Web Services (AWS) и Google Cloud. 4. Сроки хранения данных • Данные хранятся, пока аккаунт активен. • После удаления учетной записи данные могут храниться до 90 дней для резервного копирования и юридических требований. • Логи могут храниться до 12 месяцев. 5. Передача данных третьим сторонам Мы можем передавать данные поставщикам услуг: • Хостинг (AWS, Google Cloud) • Аналитика • Платежные системы • Email/SMS сервисы • Сервисы логирования и ошибок Все поставщики следуют строгим стандартам защиты данных. 6. Использование публичной бизнес-информации для демонстраций Мы можем использовать публично доступную информацию о ресторане (название, меню, цены, адрес, телефон, опубликованные изображения) для демонстраций продукта и маркетинговых материалов. Непубличные данные используются только с явного согласия. 7. Безопасность Мы применяем стандартные меры защиты. Однако ни один сервис не может гарантировать 100% безопасность. Мы можем временно ограничить доступ в случае подозрительной активности. 8. Cookies Наш сайт и приложения могут использовать cookies для улучшения функциональности и аналитики. 9. Ваши права Вы можете запросить: • Доступ к вашим данным • Исправление или удаление • Ограничение обработки • Экспорт данных • Возражение против обработки DPA предоставляется по запросу. 10. Резервное копирование Мы выполняем регулярные бэкапы, но не гарантируем восстановление удалённых данных. 11. Ответственность пользователя Пользователь обязуется: • Предоставлять точную информацию • Не загружать чувствительные личные данные • Хранить свои пароли и API-ключи в безопасности 12. Контакты Если у вас есть вопросы о конфиденциальности, свяжитесь с нами.